廣東弘盾保安服務(wù)公司成立于2014年,是廣東省內(nèi)從事安保服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)。公司成立至今,十分重視企業(yè)文化建設(shè),堅(jiān)持以人為本理念,積極構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,關(guān)心員工的全面成長(zhǎng),并取得良好效果,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的和諧全面發(fā)展。
一枝玫瑰,需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)沁人心脾的芳香;一座橋梁,需要橋墩的支撐,否則難以負(fù)載千車(chē)萬(wàn)人的通行;一個(gè)企業(yè),同樣需要內(nèi)外和諧,達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一,否則難以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、員工的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。作為現(xiàn)代企業(yè)要想獲得員工的認(rèn)同,就要尊重人的主體地位和個(gè)性差異,關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求,激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。
廣東弘盾保安服務(wù)公司非常重視企業(yè)文化建設(shè),始終把員工視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,努力為員工搭載展示自我的舞臺(tái),提供知識(shí)培訓(xùn)的環(huán)境,采用人性化管理的模式,讓員工感受到保安事業(yè)不僅是一份工作,更是實(shí)現(xiàn)人生理想的港灣。公司堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,關(guān)心員工的全面成長(zhǎng),收到了良好效果,現(xiàn)已成為廣東省最大的安保企業(yè),在全省同行業(yè)中發(fā)揮著示范和引領(lǐng)作用。2015年、2016年,公司連續(xù)兩屆被公安部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合評(píng)比表彰為“全國(guó)先進(jìn)保安服務(wù)公司”。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力,也是吸引和留住人才的關(guān)鍵。公司先后制訂了《構(gòu)建企業(yè)文化規(guī)劃》和《關(guān)于構(gòu)建和諧企業(yè)的意見(jiàn)》,明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和措施,并以建設(shè)“職工之家”為抓手,著力打造和諧企業(yè)的軟硬件環(huán)境。
在企業(yè)環(huán)境改善上下功夫,為員工營(yíng)造安全、舒心的工作生活環(huán)境。公司論證安裝了人工控制的電動(dòng)窗,解決了車(chē)輛尾氣排放問(wèn)題;為所有宿舍、力、公室、槍彈庫(kù)、監(jiān)控中心安裝中央空調(diào),讓大家看到公司設(shè)身處地地為員工著想的關(guān)愛(ài)舉措;針對(duì)公司年輕人居多、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的實(shí)際,建立了健身房,購(gòu)置了健身器材;為員工開(kāi)辦食堂和洗衣房,免費(fèi)提供午餐和清洗衣物;定期更換宣傳櫥窗、板報(bào)和標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。
在解決好員工實(shí)際問(wèn)題上做文章。依據(jù)《勞動(dòng)合同法》與員工簽訂勞動(dòng)合同,為全員繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金、企業(yè)年金等,全力保障了員工的合法權(quán)益。每年組織負(fù)工進(jìn)行健康體檢,建立員工健康檔案,邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行健康知識(shí)講座,增強(qiáng)員工的健康意識(shí)。傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利,高溫發(fā)放補(bǔ)貼,冬季發(fā)放采暖補(bǔ)貼。舉辦歡送退休員工茶活會(huì),每年“3.5雷鋒日”組織雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)、“三八”婦女節(jié)組織女職工開(kāi)座談會(huì)及開(kāi)展親子活動(dòng)、“五一”勞動(dòng)節(jié)組織體育競(jìng)賽、“五四”青年節(jié)組織書(shū)畫(huà)攝影展、“七一”黨的生日組織黨員宣誓和演講比賽、“十一”國(guó)慶節(jié)組織歌詠比賽等。為了讓員工實(shí)現(xiàn)“明星夢(mèng)”,公司每年春節(jié)都舉辦一臺(tái)迎新春文藝晚會(huì),鼓勵(lì)員工自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目,在晚會(huì)上各展才藝,共享歡樂(lè)。
暢通渠道,不斷完善維權(quán)機(jī)制。公司定期組織召開(kāi)員工座談會(huì),了解廣大員工工作、生活中遇到的難題,傾聽(tīng)大家對(duì)公司的意見(jiàn)建議,分類(lèi)梳理后,制訂具體的解決措施,并督促相關(guān)部門(mén)抓好落實(shí),切實(shí)做到員工的心聲有渠道反映,反映的問(wèn)題能有效解決,并通過(guò)建立A8網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)、公示欄、總經(jīng)理信箱開(kāi)展與員工對(duì)話(huà)活動(dòng),進(jìn)一步暢通與員工的溝通渠道,保證員工的權(quán)利和義務(wù)。
公司為員工提供了舒心的工作及生活環(huán)境,為創(chuàng)建和諧企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。員工們都說(shuō):“到了公司,有一種家的感覺(jué)。”
以人為本心系員工牢固樹(shù)立“以人為本”的思想,多做暖人心、穩(wěn)人心的工作,做困難員工的第一知情人、第一關(guān)心人、第一幫助人,構(gòu)建相互關(guān)心、相互幫助、相互支持的人際關(guān)系,為構(gòu)建和諧企業(yè)注入動(dòng)力。
在制度制訂上,堅(jiān)持合理、適用的原則,廣泛征求員工的意見(jiàn)建議,并根據(jù)員工的意見(jiàn),結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,及時(shí)修訂和完善,保證了規(guī)章制度與時(shí)俱進(jìn)。人性化的管理消除了“硬約束”帶來(lái)的心理抵抗力,使企業(yè)上下和諧。
根據(jù)押運(yùn)隊(duì)伍實(shí)際,率先在公司配置了指導(dǎo)員一職,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)員工的思想政治教育工作,引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常管理工作中,做到善于與員工換位思考,多站在員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,深入到員工內(nèi)部,勤與員工交流,了解每一位員工的后顧之阮,樂(lè)趣所在,帶去公司的溫暖,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)親和力。
力所能及解決員工的實(shí)際問(wèn)題。當(dāng)員工在生活中遇到實(shí)際困難時(shí),公司會(huì)盡最大努力對(duì)其進(jìn)行幫助。2010年,員工梁曉凡僅1歲多的孩子檢查出大腦中有2厘米左右的腫瘤,必須進(jìn)行開(kāi)顱手術(shù),乎術(shù)及手術(shù)后期的醫(yī)療費(fèi)共需10萬(wàn)元左右。梁曉凡妻子無(wú)固定職業(yè),一家的生活全靠他每月的工資,經(jīng)濟(jì)不寬裕。在這種情況,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員慷慨解囊,自發(fā)捐款6萬(wàn)余元。2016年,員工馬鑫在家休息時(shí)突發(fā)腦溢血,公司全員自發(fā)捐款3.2萬(wàn)余元,并第一時(shí)間送到馬鑫手中。這些舉措不僅讓當(dāng)事員工感受到了公司的溫暖,更營(yíng)造了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。公司職工離職率逐年下降,2016年僅為9%,遠(yuǎn)低于全國(guó)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“一人有難,八方支援”,在公司已蔚然成風(fēng)。公司還建立了員工探望慰問(wèn)制度,逐步建立企業(yè)幫扶關(guān)愛(ài)機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)員工工作和生活的和諧穩(wěn)定。
當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),公司以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和后備人才梯隊(duì)建設(shè)為工作出發(fā)點(diǎn),牢固樹(shù)立“人人能成才、處處有舞臺(tái)”的管理理念,依據(jù)員工愛(ài)好特長(zhǎng),積極搭建學(xué)習(xí)及展示的平臺(tái),旨在使員工愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行,滿(mǎn)足員工成才的愿望,與企業(yè)發(fā)展同步。
抓好員工的成長(zhǎng)計(jì)劃,在實(shí)施中鼓勵(lì)員工樹(shù)立“接受任務(wù)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)”的觀念。員工在努力完成任務(wù)的過(guò)程中,就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。只要員工對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做,認(rèn)真負(fù)責(zé),就能不斷提升工作能為和人格魅力,贏得更大的發(fā)展平臺(tái)。保安員李明濤雖然是農(nóng)民家庭出身,學(xué)歷不高,進(jìn)入公司時(shí)又沒(méi)有一點(diǎn)安保理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。但在多年的歷練下,現(xiàn)已成長(zhǎng)為“安保行家”,他也因此從最初的基層保安員逐步成長(zhǎng)為現(xiàn)在的部門(mén)經(jīng)理。目前,公司60%以上的中層管理人員均由基層員工晉升提拔,做到了人盡其才。
大力開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工活動(dòng)。在資金緊張的情況下,公司籌措資金建立了可供40人上網(wǎng)的網(wǎng)吧,藏書(shū)達(dá)6000余冊(cè)的圖書(shū)閱覽室,并堅(jiān)持專(zhuān)人負(fù)責(zé)、每天開(kāi)放,保證了保安員獲取知識(shí),拓寬視野有渠道、有平臺(tái)。同時(shí),為了推進(jìn)“學(xué)習(xí)型部門(mén)…‘學(xué)習(xí)型科隊(duì)”建設(shè),讓員工從書(shū)籍中汲取營(yíng)養(yǎng),豐富生活、陶冶隋操,公司每月開(kāi)展“讀一本好書(shū)”活動(dòng),組織有寫(xiě)作特長(zhǎng)和讀書(shū)愛(ài)好者舉辦學(xué)習(xí)交流會(huì)。在此基礎(chǔ)上,還創(chuàng)辦了《金鷹內(nèi)刊》,為員工從書(shū)中領(lǐng)悟出來(lái)的道理和思想,受書(shū)中的內(nèi)容啟發(fā)而引起的思考與聯(lián)想,因讀書(shū)而激發(fā)的決心和理想等打造分享平臺(tái),擴(kuò)大影響力。在文化引領(lǐng)和環(huán)境熏陶下,員工由過(guò)去的“被動(dòng)讀書(shū)”變?yōu)楝F(xiàn)在的“主動(dòng)讀書(shū)”,語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作水平得到了大幅度提升。公司員工老張2015、2016年,先后在《中國(guó)保安》雜志上刊登文章8篇,加今的他,已成長(zhǎng)為一名名副其實(shí)的“保安作家”。
樹(shù)立典型,構(gòu)建學(xué)習(xí)陣地,及時(shí)開(kāi)展“向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)”的活動(dòng),形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,涌現(xiàn)出了以牙生江·馬木提為代表的17名押運(yùn)服務(wù)標(biāo)兵、以李軍田為代表的5名見(jiàn)義勇為模范、以陳衛(wèi)立為代表的140多名優(yōu)秀員工等先進(jìn)典范。在先進(jìn)典范的示范引領(lǐng)下,激發(fā)了全員的主人翁責(zé)任感,自覺(jué)踐行“創(chuàng)一流服務(wù),保金融平安”經(jīng)營(yíng)宗旨,實(shí)現(xiàn)了17年安全運(yùn)營(yíng)零事故,客戶(hù)滿(mǎn)意度和社會(huì)效益均創(chuàng)歷史新高。近2年,公司收到銀行客戶(hù)和社會(huì)群眾贈(zèng)送的感謝錦旗60余面,感謝信近50封。
發(fā)展員工優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)“高精尖”安保人才。結(jié)合員工隊(duì)伍中復(fù)轉(zhuǎn)軍人占比大且政治素質(zhì)、軍事技能素質(zhì)、心理素質(zhì)過(guò)硬的實(shí)際,公司組建了特殊勤務(wù)中隊(duì)。每天進(jìn)行擒拿格斗和基本技能訓(xùn)練,每周開(kāi)展基本素質(zhì)和實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn),每季度組織綜合考評(píng),以不斷提升隊(duì)伍的安保服務(wù)水平。
經(jīng)過(guò)近8年的錘煉,公司特勤隊(duì)已經(jīng)打造成了一支鐵軍,一面旗幟,成為一支專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。2007年,在首屆全國(guó)保安員職業(yè)技能競(jìng)賽決賽中榮獲“團(tuán)體第六名”的佳績(jī),1人榮獲“全國(guó)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào),為新省保安爭(zhēng)了光,添了彩。
“以人為本”木是應(yīng)景之作,也不是時(shí)髦之舉,而是要在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中處處展現(xiàn)。在今后的工作中,公司將不忘初心,不斷創(chuàng)新以人為本的管理理念和思維,一如既往地做好關(guān)愛(ài)員工的各項(xiàng)工作,努力在構(gòu)建和諧企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)征途上譜寫(xiě)新篇章。