改革開放以來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,社會(huì)對(duì)于保安服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng),保安從業(yè)人員的數(shù)量逐年擴(kuò)大。為了適應(yīng)日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求,在各級(jí)公安機(jī)關(guān)的核發(fā)審批下,全國(guó)相繼成立了各類型的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開展保安培訓(xùn)工作。總的來說,我國(guó)保安培訓(xùn)工作在監(jiān)管、協(xié)會(huì)等部門的重視和指導(dǎo)下,奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),呈良性發(fā)展,有很多亮點(diǎn)和值得學(xué)習(xí)的地方。
杭州市保安職業(yè)專修學(xué)校經(jīng)過近20年的發(fā)展,已經(jīng)逐漸樹立了浙江省保安培訓(xùn)的品牌形象。學(xué)校目前是中國(guó)保安協(xié)會(huì)理事單位,浙江省保安協(xié)會(huì)、杭州市保安協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,同時(shí)經(jīng)浙江省人社廳審批成立了保安員國(guó)家職業(yè)技能鑒定所,已經(jīng)奠定了保安員培訓(xùn)的良好基礎(chǔ)。本文作者從事保安培訓(xùn)工作多年,對(duì)保安培訓(xùn)工作有著深刻的理解和認(rèn)識(shí),本文以杭州市保安職業(yè)專修學(xué)校為例,將浙江省保安培訓(xùn)活動(dòng)的情況進(jìn)行了大致的論述。
保安員培訓(xùn)是保安員提高自身從業(yè)能力的有效手段,也是保安從業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要保障,更是社會(huì)對(duì)中國(guó)保安行業(yè)的迫切需求。接下來,筆者結(jié)合這幾年的保安培訓(xùn)實(shí)踐,以浙江省為例,從以下三個(gè)方面對(duì)目前的保安培訓(xùn)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。
近幾年來,浙江省政府、浙江省公安廳、浙江省保安協(xié)會(huì)等都相繼出臺(tái)和實(shí)施了睹多保安培訓(xùn)的新舉措,為浙江省保安培訓(xùn)事業(yè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。各保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和保安從業(yè)單位嚴(yán)格按照浙江省公安廳治安總隊(duì)和浙江省保安協(xié)會(huì)的一系列改革措施與要求,積極推進(jìn)浙江省的保安培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展。就保安培訓(xùn)的基本情況,本文從以下四個(gè)角度進(jìn)行簡(jiǎn)單的梳理。
(一)培訓(xùn)對(duì)象。一般來說,主要包括保安從業(yè)單位的一線保安人員,如保安服務(wù)公司、物業(yè)管理公司、自招保安單位等;從更廣泛的范圍來看,還應(yīng)該延伸到以上各單位的管理人員,如法定代表人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員等。
目前看來,一線保安人員的培訓(xùn)是數(shù)量最大的,但是對(duì)于管理人員的培訓(xùn),還沒有形成一個(gè)長(zhǎng)效的固定機(jī)制。自2015年10月以來,杭州市保安職業(yè)專修學(xué)校承辦了7期浙江省保安管理師培訓(xùn)班,主要對(duì)象就是公司的管理人員,已經(jīng)基本延伸到了保安部副經(jīng)理的級(jí)別。
保安培訓(xùn)對(duì)象范圍的擴(kuò)大,是從根本上提高保安員培訓(xùn)實(shí)效。保安從業(yè)單位的核心是管理人員,承擔(dān)著日常的各項(xiàng)公司管理任務(wù),只有從各個(gè)方面提升管理人員的業(yè)務(wù)水平,才有可能帶領(lǐng)公司保安員,科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)地做好各項(xiàng)保安服務(wù)業(yè)務(wù)。在這方面,浙江省已經(jīng)著手實(shí)施,除了前面提到的保安管理師培訓(xùn)班以外.學(xué)校還承辦了保安員考評(píng)員培訓(xùn)班、保安員師資培訓(xùn)班、保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班、安檢骨干人員培訓(xùn)班等,對(duì)于提升整個(gè)行業(yè)的管理水平是有很大幫助的。
(二)培訓(xùn)主體。按照法律要求,開展保安員培訓(xùn)的專業(yè)學(xué)校(機(jī)構(gòu)),必須取得公安機(jī)關(guān)核發(fā)的保安培訓(xùn)許可證,才能實(shí)施培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際情況,保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量和規(guī)模,還不能夠滿足實(shí)際的社會(huì)需求,很多保安從業(yè)單位內(nèi)部也成立了培訓(xùn)部門,負(fù)責(zé)日常的培訓(xùn)工作,以此來解決新進(jìn)保安員的崗前培洲、專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力提升等。此外,有的公安監(jiān)管部f1和保安行業(yè)協(xié)會(huì),也會(huì)從行政監(jiān)管、行業(yè)自律等角度出發(fā),開展不同類型的培訓(xùn)工作。
同時(shí),當(dāng)保安從業(yè)單位派駐保安員到客戶單位以后,客戶單位按照實(shí)際需求,根據(jù)駐守地點(diǎn)的性質(zhì)和任務(wù),會(huì)自發(fā)開展保安勤務(wù)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。如浙江衢州安邦護(hù)衛(wèi)有限公司,在7月10日由保安運(yùn)管部開展了崗位技能大練兵活動(dòng);嘉興市南湖區(qū)保安服務(wù)有限公司為了有效提升安檢工作質(zhì)量和安檢業(yè)務(wù)水平,對(duì)安檢員進(jìn)行了X光安檢機(jī)的使用培訓(xùn);杭州市下城保安公司為加強(qiáng)員工守法意識(shí),更好地服務(wù)保障G20峰會(huì),在7月12日組織了護(hù)航G20-員工法制教育培訓(xùn);杭州保安服務(wù)有限公司在7月14日邀請(qǐng)了余杭區(qū)公安分局巡特警大隊(duì)教員,對(duì)保安員開展反恐防暴專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)等等。由此可見,保安培訓(xùn)的主體范圍是非常廣泛的,這種內(nèi)部自發(fā)的各類培訓(xùn)有效地解決了在崗保安員技能提升和崗位要求的矛盾。
(三)培訓(xùn)方式。目前來看,保安員培訓(xùn)的方式主要有上門培訓(xùn)、到校培訓(xùn)兩種方式,同時(shí)還有其他培訓(xùn)主體單位組織的到第三方所在地進(jìn)行培訓(xùn)。
個(gè)人認(rèn)為,針對(duì)一線保安員最好的培訓(xùn)方式應(yīng)該是上門培訓(xùn)與到校培訓(xùn)相結(jié)合。也就是說,由培訓(xùn)學(xué)校和保安從業(yè)單位共同完成保安員培訓(xùn)工作效果是最好的,如果雙方有合理的分工,課程設(shè)置上進(jìn)行科學(xué)分配,會(huì)達(dá)到最滿意的效果。打個(gè)比方,保安員的崗前培訓(xùn),在新員工入職前,由保安從業(yè)單位對(duì)保安員進(jìn)行基本的身體體檢、政審、體能測(cè)試、企業(yè)文化培訓(xùn)等基礎(chǔ)項(xiàng)目,培訓(xùn)學(xué)校按照保安從業(yè)單位的要求再有針對(duì)性地開展專業(yè)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上,雙方共同制定保安員培訓(xùn)記錄表,統(tǒng)一掌握培訓(xùn)進(jìn)度和培訓(xùn)效果,建立一種緊密結(jié)合的聯(lián)合培訓(xùn)方式,而不要把保安員培訓(xùn)單純地割裂開來,否則容易造成培洲資源的浪費(fèi),人力、物力的浪費(fèi),重復(fù)培訓(xùn)也會(huì)讓保安員身心疲勞,適得其反。
保安從業(yè)單位和培訓(xùn)學(xué)校,要發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),充分利用保安培訓(xùn)學(xué)校的專業(yè)師資、專業(yè)培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施、專業(yè)課程,也充分利用保安從業(yè)單位豐富的保安員管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際工作需求經(jīng)驗(yàn),這樣才能夠達(dá)到培訓(xùn)合格即可上崗的目的,不至于出現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)校結(jié)束后,還需要保安從業(yè)單位再次炒冷飯、所學(xué)非所用等不良現(xiàn)象。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和保安員培訓(xùn)大綱的相關(guān)要求,浙江省公安廳治安總隊(duì)、浙江省保安協(xié)會(huì)組織編寫了保安員職業(yè)技能培訓(xùn)系列教材,包含初、中、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。
目前開展的保安員培訓(xùn),基本內(nèi)容主要分為保安基礎(chǔ)理論、保安專業(yè)基礎(chǔ)、保安勤務(wù)三大模塊,包括了保安服務(wù)概述、保蜜員基本職業(yè)規(guī)范、法律基礎(chǔ)、消防勤務(wù)、道路交通勤務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)急救、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、安全技術(shù)防范、常用公文寫作、體能隊(duì)列與防衛(wèi)技能、保安勤務(wù)概述、守護(hù)、巡邏、安全檢查、押運(yùn)、人群控制等多個(gè)子項(xiàng)目。
2015年下半年,學(xué)校經(jīng)浙江省人力資源與社會(huì)保障廳審批,成立了保安員國(guó)家職業(yè)技能鑒定所,涵蓋5、4、3級(jí)保安員的職業(yè)技能鑒定,接受當(dāng)?shù)厝肆Y源與社會(huì)保障局的監(jiān)督與指導(dǎo)。在保安員職業(yè)技能鑒定工作的帶動(dòng)之下,浙江省保安員培訓(xùn)的主要內(nèi)容逐漸向保安員職業(yè)技能培訓(xùn)系列教材的內(nèi)容靠攏,依托教材實(shí)用性強(qiáng)、體例科學(xué)、立足實(shí)際、簡(jiǎn)明易懂的主要特點(diǎn),在培訓(xùn)內(nèi)容上基本滿足了保安員崗位的技能需求。
可以這樣說,在浙江省保安員培訓(xùn)的普遍需求層面看,現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容豐富、全面,各保安培訓(xùn)學(xué)校和保安從業(yè)單位根據(jù)實(shí)際需求出發(fā),仍在不斷創(chuàng)新逐漸開發(fā)新的專題培訓(xùn)內(nèi)容,來滿足日益變化的保安服務(wù)市場(chǎng)需求。保安員培訓(xùn)內(nèi)容是一個(gè)不斷豐富、不斷完善的過程。從最早的保安隊(duì)列、體能為主,發(fā)展到現(xiàn)在的全面要求,是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn),也是體現(xiàn)了保安員協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安功能要求。
隨著浙江省社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保安從業(yè)單位的數(shù)量與規(guī)棋不斷壯大。無論是監(jiān)管部fJ、行業(yè)協(xié)會(huì),還是保安從業(yè)單位與客戶單位,都無一例外地高度認(rèn)同保安培訓(xùn)工作,都對(duì)保安培訓(xùn)工作有著很大的期望。但是在培洲工作實(shí)施過程當(dāng)中,仍然存在一些問題與不足,主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)保安員從業(yè)單位的資金困難。目前,對(duì)于保安員培訓(xùn)的收費(fèi)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來源確實(shí)是保安從業(yè)單位面臨的一個(gè)問題。
總的來說,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要有以下幾個(gè)渠道:一是保安從業(yè)單位統(tǒng)一支付,二是保安從業(yè)人員自行支付,三是地方財(cái)政培訓(xùn)補(bǔ)助。
以杭州市保安職業(yè)專修學(xué)校為例,保安員上崗證考試費(fèi)統(tǒng)一收取40元每人,報(bào)名、組織、指紋提取、制證等統(tǒng)一收取80元每人,合計(jì)120元每人;初級(jí)保安員培訓(xùn)、鑒定費(fèi)用3(x)元每人,中級(jí)保安員培訓(xùn)、鑒定費(fèi)用300元每人,高級(jí)保安員培訓(xùn)、鑒定費(fèi)用1200元每人;技能提高類培訓(xùn)3天時(shí)間的380元每人,6天的680元每人。以一家中型保安從業(yè)單位1000名保安員為例,上崗證考試需支付費(fèi)用12萬元,初、中、高級(jí)按照50:35:15的人員比例,分別要支付43.5萬元,合計(jì)55.5萬元,相當(dāng)于每人每月46.25元的培訓(xùn)費(fèi)用。以上費(fèi)用只是包括了基本的取得相應(yīng)資格證書的費(fèi)用.還不包括保安從業(yè)單位為了組織人員而采取的人員頂崗加班費(fèi)用、交通費(fèi)用、伙食費(fèi)用、住宿費(fèi)用等,再加上保安從業(yè)單位自行組織的崗前培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等,每年的培訓(xùn)費(fèi)用是相當(dāng)巨大的。
為了減輕保安從業(yè)單位的負(fù)擔(dān),我校按照保安從業(yè)單位屬地原則向當(dāng)?shù)氐娜肆ι绫2縡J爭(zhēng)取培訓(xùn)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼費(fèi)用歸保安從業(yè)單位所有,某種程度上減輕了企業(yè)的壓力。但由于培訓(xùn)補(bǔ)貼的條件限制、時(shí)效等原因,是不能夠完全到位的,再加上各個(gè)地方的財(cái)政狀況不一致,在這一環(huán)節(jié)企業(yè)能夠?qū)嶋H得到減免的培訓(xùn)費(fèi)用所占比例不大。還有,保安從業(yè)單位考慮到保安從業(yè)人員的流動(dòng)性,也采取了由保安員自行支付培訓(xùn)費(fèi)用的辦法,在保安員服務(wù)年限滿一定時(shí)間的情況下才予以全額報(bào)銷,雖然可以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),但是保安員往往不愿意自己出資參加培jlII,抵觸情緒大、熱情不高,容易造成企業(yè)管理矛盾。因此,保安從業(yè)單位的培訓(xùn)資金并不是因培訓(xùn)單位收取費(fèi)用的高低而造成的困難,本質(zhì)上還是取決于保安從業(yè)單位的人才培養(yǎng)意識(shí),取決于監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)于保安從業(yè)單位人員資質(zhì)的要求和檢查。
浙江省保安監(jiān)管機(jī)關(guān)和保安協(xié)會(huì),積極貫徹落實(shí)公安部、中國(guó)保安協(xié)會(huì)有關(guān)法律法規(guī)和政策文件精神,在浙江全省逐步推進(jìn)保安從此單位資質(zhì)評(píng)定工作,把保安從業(yè)單位科學(xué)評(píng)定為一、二、三級(jí),并相應(yīng)地必須滿足一定數(shù)量的保安員職業(yè)技能等級(jí),這項(xiàng)舉措對(duì)于推動(dòng)保安從業(yè)單位積極參加保安員培訓(xùn)起到了至關(guān)重要的作用。從培訓(xùn)學(xué)校的角度來說,所要做的就是抓好培訓(xùn)質(zhì)量,嚴(yán)格考核管理,合理收取費(fèi)用,共同促進(jìn)地方保安服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
(二)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)差異。浙江省社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走在全國(guó)的前列,社會(huì)對(duì)于保安服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng),保安從業(yè)人員的數(shù)量逐年擴(kuò)大。為了適應(yīng)日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求,目前經(jīng)浙江省公安機(jī)關(guān)審批成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有50多家。
既有專業(yè)的保安培訓(xùn)學(xué)校,如學(xué)校一直以來從事著單一的保安員培訓(xùn);也有復(fù)合型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如各類專修學(xué)院、培訓(xùn)公司等,這類保安培洲機(jī)構(gòu)把保安員培訓(xùn)當(dāng)做培訓(xùn)項(xiàng)目之一;還有保安從業(yè)單位在原有培訓(xùn)部f]基礎(chǔ)上成立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),成立的目的就是滿足本單位保安員職業(yè)技能培洲的政策需求。
不難看出,眾多保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成立,一方面解決了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過少與培訓(xùn)需求過大的矛盾,但另一方面也造成了培訓(xùn)質(zhì)量的巨大差異。比如,單一從事保安培訓(xùn)的學(xué)校和復(fù)合型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在師資儲(chǔ)備和教學(xué)管理上就有本質(zhì)的差別,在培訓(xùn)硬件的設(shè)置上也有著明顯的差距。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),師資不專、場(chǎng)地不專、設(shè)備不專;有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),常年無法正常開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。除此之外,還有一些未經(jīng)公安機(jī)關(guān)審批的人力資源公司,到處打著合作辦學(xué)的旗號(hào),非法從事保安培訓(xùn)工作,這些機(jī)構(gòu)在利益的驅(qū)動(dòng)下,今天和甲方合作,明天和乙方合作,嚴(yán)重地?cái)_亂了保安培訓(xùn)市場(chǎng)。
個(gè)人認(rèn)為,無論是哪一種保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都有存在的合理性,但是公安監(jiān)管部fJ也要切實(shí)履行籃管的責(zé)任,作為公安機(jī)關(guān)核發(fā)培訓(xùn)許可證的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在運(yùn)作過程中要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保安員教學(xué)大綱,執(zhí)行保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真組織、確保質(zhì)量。因此,建議各培洲機(jī)構(gòu)在開辦保安員培訓(xùn)班之前,應(yīng)該實(shí)行報(bào)備制度,要預(yù)先向監(jiān)管部門或者地方行業(yè)協(xié)會(huì)提交開班申請(qǐng)表,同時(shí)上報(bào)培洲人數(shù)、培訓(xùn)地點(diǎn)、課程設(shè)置、師資安排、收費(fèi)狀況、考核標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)征情況等等,監(jiān)管機(jī)關(guān)和行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行抽查,這樣就能夠在一定程度上減少濫竽充數(shù)、形式主義的培訓(xùn),有利于提高整個(gè)行業(yè)的培訓(xùn)水平。
(三)保安員取得各類崗位證書的形式和效果的矛盾。目前,保安員的從業(yè)崗位主要分為門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、安全檢查、押運(yùn)幾個(gè)主要項(xiàng)目,而保安員在行業(yè)中需要的證書主要包括國(guó)家保安員資格證和保安員職業(yè)技能證書兩類。
國(guó)家保安員資格證書的取得,所需要掌握的知識(shí)點(diǎn)是非常系統(tǒng)的一個(gè)工程,有保安體能、職業(yè)道德、禮節(jié)禮貌、器械使用等等。個(gè)人認(rèn)為,保安員上崗證的取得,必須按照一定的課時(shí)和課程要求,系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn),既要有理論考試,也要有技能考核,否則就會(huì)漸漸流于形式,和立法初衷背道而馳。
同時(shí),保安員職業(yè)技能證書并不是公安監(jiān)管部門對(duì)保安從業(yè)人員的一項(xiàng)必須要求,而是鼓勵(lì)和支持,現(xiàn)在有一種揉作的方法就是保安員參加人社部門組織的初級(jí)保安員考試合格后,可以經(jīng)政審合格后配發(fā)國(guó)家保安員資格證書。因此,筆者認(rèn)為,公安監(jiān)管部門必須要求保安員取得上崗證和初級(jí)保安員征書雙證后才能上崗,而考試的內(nèi)容為公安機(jī)關(guān)的理論考試和人社部門的職業(yè)技能實(shí)操考核,雙合格后發(fā)證上崗。這樣,就減少了保安員崗前知識(shí)的缺陷,既有理淪知識(shí),又有實(shí)際操作技能,保證了保安員上崗后的基本知識(shí)儲(chǔ)備能夠適應(yīng)崗位需求。
還有,國(guó)家保安員資格證書應(yīng)該實(shí)行復(fù)訓(xùn)制度,對(duì)于已經(jīng)取得上崗證的保安從業(yè)人員,應(yīng)該由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)訓(xùn),復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容可以參照崗位要求和各保安從業(yè)單位的實(shí)際情況,結(jié)合公安監(jiān)管機(jī)關(guān)的強(qiáng)制內(nèi)容,復(fù)洲合格參加結(jié)業(yè)考核并作相應(yīng)記錄和標(biāo)記。這樣一來,保安員上崗證就不再是一考定終身的形式,而是依托公安監(jiān)管部門和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在保安從業(yè)單位的配合下不斷提高保安員崗位技能的一項(xiàng)有力舉措。
關(guān)于保安員職業(yè)技能證書的取得,發(fā)證機(jī)關(guān)是縣級(jí)以上的人力社保部f],公安機(jī)關(guān)基本不做要求和參與管理,主要是進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總與統(tǒng)計(jì)。目前,保安員職業(yè)技能證書的取得有三種主要途徑,一是參加培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定,二是參加各類職業(yè)技能競(jìng)賽,三是參加保安從業(yè)單位的金業(yè)自主評(píng)價(jià)。個(gè)人認(rèn)為,保安員職業(yè)技能鑒定的開展,有力地促進(jìn)了保安員的崗位技能水平,拓展了保安從業(yè)人員的知識(shí)面,提高了技能操作水平。但是,由于政策性的原因,保安員參加職業(yè)技能鑒定大都是被動(dòng)參加,而不是主觀上的強(qiáng)烈要求,這就需要行業(yè)協(xié)會(huì)等主管部門出臺(tái)相應(yīng)的政策,充分調(diào)動(dòng)保安從業(yè)人員參加職業(yè)技能鑒定的積極性。
浙江省保安協(xié)會(huì)按照中國(guó)保安協(xié)會(huì)的要求,已經(jīng)開始了保安從業(yè)單位的等級(jí)資質(zhì)評(píng)定工作,在一、二、三級(jí)保安公司中,相應(yīng)地規(guī)定了初、中、高級(jí)保安從業(yè)人員的數(shù)量比例要求,在某種程度上推進(jìn)了這項(xiàng)工作的開展,但是因?yàn)闆]有配套的職業(yè)技能等級(jí)與保安員切身利益掛鉤措施,還是缺少保安員參加職業(yè)技能鑒定的主觀能動(dòng)性??傮w上看,取得職業(yè)技能征書的保安從業(yè)人員的數(shù)量是大大增加了,但是其中的質(zhì)量確并不一定完全達(dá)到職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
因此,筆者建議公安機(jī)關(guān)和各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì),應(yīng)通過專業(yè)的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)取得保安員職業(yè)技能證書的保安從業(yè)人員,以保安從業(yè)單位為基礎(chǔ),實(shí)行職業(yè)技能抽查制度,以抽樣調(diào)查的方法,適時(shí)進(jìn)行初、中、高級(jí)保安員職業(yè)技能抽查考核。一是能夠及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),二是可以監(jiān)督保安從業(yè)人員和保安從業(yè)單位不再以取得證書為根本目的,而是更加注重崗位技能的實(shí)際運(yùn)用效果,更好地為社會(huì)服務(wù)。
總的說來,浙江省保安培訓(xùn)的現(xiàn)狀是良性的,通過2015年底全國(guó)公安監(jiān)管部門到學(xué)校進(jìn)行考察交流來看,還是有很多亮點(diǎn)和值得學(xué)爿的地方。但是,作為校長(zhǎng),筆者結(jié)合這兒年來的工作實(shí)際,覺得保安培訓(xùn)還是應(yīng)該有更大的突破和創(chuàng)新,主要有以下兒個(gè)方面。
(一)明確專業(yè)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能和培訓(xùn)范圍。保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),正是因?yàn)樾枰矙C(jī)關(guān)的審批才能穆開展保安員培訓(xùn)工作,所以就需要明確其主要職能和培訓(xùn)范圍。打個(gè)比方來說,是不是涉及到以保安員為培訓(xùn)對(duì)象的,其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者公司就不能夠進(jìn)行?答案顯然是否定的,比如保安員參加學(xué)歷提升學(xué)爿,就不需要經(jīng)過專業(yè)的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。那么問題就出現(xiàn)了,保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)范圍到底是什么?哪些必須是經(jīng)過保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能實(shí)施,哪些是社會(huì)開放的?
保安員上崗證的培訓(xùn)必須由保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施,保安員職業(yè)技能培訓(xùn)必須由保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。在這個(gè)框架之下,保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)保安員的單項(xiàng)技能培訓(xùn),應(yīng)該由保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者保安從業(yè)單位實(shí)施。比如,保安員職業(yè)道德,保安員體能、隊(duì)列與防衛(wèi)技能,保安勤務(wù)知識(shí),安全技術(shù)防范知識(shí),道路交通勤務(wù)知識(shí),安全檢查知識(shí)等。正因?yàn)槿绱?,保安培?xùn)機(jī)構(gòu)要把自己置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,只有不斷提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)水平,才能夠吸引更多的保安從業(yè)單位和保安從業(yè)人員,來參加職業(yè)培訓(xùn)。
目前,保安培洲機(jī)構(gòu)和各保安從業(yè)單位內(nèi)部培訓(xùn)部fJ的水平差異越來越小。這一方面說明各方面對(duì)保安培洲的重視度越來越高,也表明保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想更好地生存和發(fā)展,就必須不斷打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,包括師資條件,既要有經(jīng)驗(yàn)豐富的理淪教邢,又要有素質(zhì)過硬的技能教官,還要有必備的場(chǎng)地與設(shè)備條件,最主要的是還要不斷開發(fā)具有創(chuàng)新精神和實(shí)際需求的精品課程。
(二)規(guī)范保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)內(nèi)容。保安員培訓(xùn)和其他各類社會(huì)培訓(xùn)有著本質(zhì)的區(qū)別,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容、師資安排等,直接關(guān)系到保安員崗位上的實(shí)際應(yīng)用。既要堅(jiān)持黨的基本路線教育,還要進(jìn)行正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的引導(dǎo),也要保征正確的保安員崗位操作技能。因此,在規(guī)范辦學(xué)上,筆者的主要建議是三抓,一是抓師資,二是抓教案,三是抓考核。
浙江省保安協(xié)會(huì)面向全省的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和保安從業(yè)單位,成功舉辦了幾期保安員師資培訓(xùn)班,儲(chǔ)備了大量的優(yōu)秀保安培訓(xùn)人才。從單個(gè)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)來看,公安監(jiān)管機(jī)關(guān)需要重新核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中的實(shí)際專兼職師資人員,師資人員既要有相應(yīng)的技能和學(xué)歷要求,還要有基本的職業(yè)道德素養(yǎng)。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在申報(bào)開辦的過程中的師資,在實(shí)際操作過程中有大量的更改,很難保證保安培訓(xùn)質(zhì)量,因此,對(duì)于增加和減少培訓(xùn)師資的,也應(yīng)該及時(shí)到上級(jí)主管部門進(jìn)行備案,經(jīng)允許后才能實(shí)施培訓(xùn)工作。對(duì)于師資嚴(yán)重不足的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),建議主管機(jī)關(guān)對(duì)其采取限辦、緩辦和停辦培訓(xùn)班處理。
對(duì)于保安培訓(xùn)的教案,筆者一直認(rèn)為是一介必要的環(huán)節(jié),雖然有些培訓(xùn)內(nèi)容重復(fù),但是還是要有規(guī)范的教案。職業(yè)技能實(shí)操授課,也應(yīng)該包含在內(nèi)。杭州市保安職業(yè)專修學(xué)校的全體教師、教練員,都必須預(yù)先備課,準(zhǔn)備好紙質(zhì)和電子教案,經(jīng)過審核后才能授課,課程過程中還要進(jìn)行抽查,并對(duì)于每次培訓(xùn)都向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)意見反饋表,及時(shí)掌握培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。這樣先有教案,后上課的操作方法,是保障課堂效果的要求、維護(hù)保安培洲機(jī)構(gòu)特殊地位的必要手段。而考核是保安員培訓(xùn)不可或缺的一環(huán)。,
(三)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的總體走向??陀^地說,浙江省現(xiàn)在眾多的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),能夠良性運(yùn)作的不在少數(shù),但也存在個(gè)別機(jī)構(gòu)生源缺乏、成本負(fù)擔(dān)過重的現(xiàn)象。保安培洲機(jī)構(gòu),從最早的行政壟斷,到后來的去行政化,再到現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰是免不了的。學(xué)校經(jīng)過近20年的發(fā)展,已經(jīng)逐漸樹立了浙江省保安培訓(xùn)的品牌形象。學(xué)校目前是中國(guó)保安協(xié)會(huì)理事單位,浙江省保安協(xié)會(huì)、杭州市保安協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,同時(shí)經(jīng)浙江省人社廳審批成立了保安員國(guó)家職業(yè)技能鑒定所,已經(jīng)奠定了保安員培洲的良好基礎(chǔ)。
對(duì)于所有的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,注重品牌意識(shí)、嚴(yán)格培訓(xùn)管理、把握市場(chǎng)需求、提升培訓(xùn)質(zhì)量,是保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身良性發(fā)展的必由之路,只注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視社舍效益的做法必然導(dǎo)致被淘汰。總的來說,保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),最主要的還是要練好內(nèi)功、服務(wù)社會(huì),社會(huì)也需要越來越多的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不斷滿足日益增長(zhǎng)的保安從業(yè)單位的培訓(xùn)需求。保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需要積極開發(fā)新的培訓(xùn)課程,與時(shí)俱進(jìn),更好地為保安員服務(wù),創(chuàng)造更大的社會(huì)效益。