東莞市保安服務(wù)公司自組建以來(lái),在市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,東莞市保安服務(wù)公司始終堅(jiān)持“嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,為創(chuàng)建平安東莞、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)有行政管理人員126名,保安員1600余名,保安服務(wù)單位420家,區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶(hù)2400多家。先后榮獲首屆、第二屆“全國(guó)先進(jìn)保安服務(wù)公司”、“廣東省十佳保安服務(wù)公司”、“廣東省規(guī)范化保安服務(wù)公司”、“東莞市衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“東莞市文明單位”、東莞再就業(yè)工作先進(jìn)單位”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
公司堅(jiān)持以“服務(wù)公安工作,服務(wù)東莞社會(huì)治安秩序,服務(wù)東莞經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為宗旨,把維護(hù)社會(huì)治安和保障客戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全作為最高目標(biāo),充分發(fā)揮輔警職能,為大型活動(dòng)安保、處置突發(fā)性事件、校園安保和公共巡邏防范等工作做出了突出的貢獻(xiàn)。近3年來(lái),保安隊(duì)伍共參加各類(lèi)大型活動(dòng)安保執(zhí)勤和處置突發(fā)性事件13446人次,協(xié)警抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人156名,提供各類(lèi)有價(jià)破案線(xiàn)索490余條,為客戶(hù)單位消除安全隱患357起,挽回經(jīng)濟(jì)損失6200余萬(wàn)元;此外,派駐專(zhuān)職校園保安195人,維護(hù)校園及周邊治安秩序,預(yù)防和遏制各類(lèi)案件和治安災(zāi)害事故;成立了80名巡防保安隊(duì)伍,實(shí)行“三聯(lián)”(聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)巡),參加娛樂(lè)場(chǎng)所和周邊社區(qū)的巡邏防范工作,推進(jìn)社會(huì)治安防控;招收復(fù)轉(zhuǎn)軍人、下崗職工275名,給復(fù)轉(zhuǎn)軍人和下崗職工提供了連續(xù)的就業(yè)崗位,減輕了政府壓力。得到了當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)和廣大群眾的一致認(rèn)可和好評(píng)。
堅(jiān)持以人為本的管理策略,努力建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)保安隊(duì)伍,為客戶(hù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從嚴(yán)把好“入口”關(guān),“陽(yáng)光操作”保安員招聘的筆試、政審和體檢等環(huán)節(jié),從源頭上保證隊(duì)伍的純潔性和優(yōu)秀性。公司籌建了東莞保安公司培訓(xùn)中心,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師抓培訓(xùn)工作,通過(guò)崗前培訓(xùn)、試崗、有經(jīng)驗(yàn)保安師傅傳幫帶、保安督察培訓(xùn)、輪訓(xùn)和保安管理人員崗位再教育等六個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)保安隊(duì)伍的持續(xù)教育。推進(jìn)責(zé)任制改革,對(duì)保安管理人員實(shí)行責(zé)任制考核,明確具體管理區(qū)域、權(quán)利、義務(wù)、考核和獎(jiǎng)懲,對(duì)客戶(hù)單位回訪(fǎng)和保安督察工作流程化,切實(shí)提高保安履職能力。實(shí)行員工績(jī)效考評(píng)制度,把考評(píng)的結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)掛鉤,提升了全體保安員的事業(yè)心和責(zé)任心。歷年來(lái),客戶(hù)安全率和滿(mǎn)意率均保持在99%以上。
注重企業(yè)文化建設(shè),組織開(kāi)展各種文體活動(dòng),關(guān)心保安員的工作和生活,服務(wù)一線(xiàn)保安員。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)健康顧問(wèn)負(fù)責(zé)員工的健康咨詢(xún)和檢查,定期印發(fā)健康報(bào),并將每年的9月10日確定為公司的“健康運(yùn)動(dòng)日”;成立保安員困難補(bǔ)助和見(jiàn)義勇為基金,對(duì)見(jiàn)義勇為的個(gè)人予以嘉獎(jiǎng);關(guān)心家境困難保安員的生活,有針對(duì)性地幫助解決困難;逐年提高保安員工資和福利待遇,辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、工作保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和團(tuán)體意外保險(xiǎn);確定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)處置不法侵害案件,全力維護(hù)保安員在執(zhí)勤過(guò)程中的合法權(quán)益。健康、積極的企業(yè)文化很好地凝聚了保安員的心,極大地調(diào)動(dòng)了工作積極性,保安隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升。2008年以來(lái),共有314名保安員獲得“治安榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;和“優(yōu)秀保安員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
注重加強(qiáng)內(nèi)部管理,以制度抓規(guī)范,以規(guī)范強(qiáng)管理,促進(jìn)公司效益不斷提升。早在2005年,公司就通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,逐步建立健全了人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、考勤和內(nèi)部管理等30多項(xiàng)日常管理制度。近年來(lái),又實(shí)行了公司總經(jīng)理輪值制和主要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制,賦予部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)充分的管理權(quán),將責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)、貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合;建立了工作完成情況月通報(bào)、季點(diǎn)評(píng)和年總結(jié)制度,細(xì)化、量化年度工作完成情況,確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在鞏固、擴(kuò)大原有保安服務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓了保安培訓(xùn)、技術(shù)防范、產(chǎn)品研發(fā)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),努力尋求新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。致力于技防產(chǎn)品的推廣,由組建單一的普通型報(bào)警器發(fā)展到110區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等多種安防系統(tǒng),構(gòu)筑了多層次、全方位的治安防范體系。致力于與科研單位合作技術(shù)研發(fā)和技防工程的開(kāi)展,成功研制了“監(jiān)控系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)補(bǔ)光系列”、“太陽(yáng)能無(wú)線(xiàn)防盜窗”、“太陽(yáng)能無(wú)線(xiàn)對(duì)射”等系列技防產(chǎn)品,完成東莞市區(qū)動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)、市公安局看守所監(jiān)控工程、市交警大隊(duì)“電子警察”工程等各類(lèi)大中型技防工程230余項(xiàng),年技防工程額達(dá)1000萬(wàn)元以上,擁有區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶(hù)2400余家,并組建了特勤大隊(duì)專(zhuān)司區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶(hù)的警情處置,已形成穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)。
隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)和施行,保安服務(wù)業(yè)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展,面對(duì)新形勢(shì)和東莞經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存,困難和希望同在。東莞市保安服務(wù)公司將以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀(guān)作為統(tǒng)領(lǐng)保安服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,大膽創(chuàng)新,勇于實(shí)踐,提高規(guī)范化管理水平,進(jìn)一步提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)東莞保安公司的更大發(fā)展,為建設(shè)平安東莞添磚加瓦,爭(zhēng)取在小地區(qū)打造出大品牌。