保安管理是一門藝術
徐連文是農(nóng)村信用合作聯(lián)社保安大隊的大隊長，今年40多歲的他1989年參加保安工作，在20多個客戶單位服務過，曾擔任過分隊長、中隊長、大隊長，2011年9月15日調入遷安市農(nóng)村信用合作聯(lián)社任大隊長。25年間，他先后20次被公司評為“先進工作者”，2次被評為“優(yōu)秀黨員”，其所帶隊伍6次被評為“先進集體”。此次交流會中，徐隊長作為唯一的男士，第一個發(fā)言，談了他對讀書的一些感晤。
他告訴記者，工作了20多年，從一名普通隊員到現(xiàn)在，每一步都需要付出努力和汗水，讀書學習就是很重要的一部分。他說：“剛開始工作的時候沒什么時間看書，也想不起來看書，直到當上班長、小隊長后，漸漸發(fā)現(xiàn)自己缺少管理方面的理論知識，才開始看書學習，沒想到書本中的知識應用到實際還真有用，管起隊伍來順當多了，這么多年我常看的一本書就是《管理的藝術》。”
接著他向記者介紹自己看的一篇文章——《中國保安》雜志2013年刊登的《用服務贏信賴》一文。“文中介紹的云南省宣威市保安服務公司駐中國移動通信集團云南有限公司宣威分公司保安中隊人數(shù)多、崗位分散、工作難度大，但隊員們能夠團結一心、克服困難，積極去完成各項任務，得到客戶的認可相信賴，這些情況都與我的隊伍很像，所以讓我看后特別有感觸，尤其是他們隊伍中的一些管理方法，讓我有所借鑒。”
作為一名管理著85名隊員的指揮官，多年來，他一直不斷學習并在實踐中摸索適合自己隊伍的管理方法。“宣威保安公司的保安中隊把做好思想政治工作當作隊伍管理的重中之重這點很值得我學習，其實我也是一直這么做的。因為隊伍中的女隊員偏多，她們感情細膩而豐富，比男隊員相對敏感，隨時掌握住她們的思想動態(tài)是十分重要的，所以我每天都要找時間跟她們聊天。”
2014年7月，隊里的一名隊員在上班途中被一輛汽車給撞了，診斷后是手指骨折，徐隊長和大隊隊員第一時間趕到醫(yī)院，一邊安撫隊員的情緒，一邊幫忙解決事故處理等相關問題。事后，徐隊長也十分關心隊員的思想動態(tài)，每天都與其談心，讓受傷隊員十分感動，竟然一天假都沒有請，正常進行工作。“其實，一開始我也不知道怎么跟隊員聊天，幫他們舒緩、放松情緒，也是看了一些文章和書籍后才有些門路，再加上這么多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)在容易多了，也能當師傅傳授弟子了。”徐隊長開玩笑地說。
說到徐隊長的“弟子”，小隊長梁麗麗算一個。梁麗麗2010年參加保安工作，在大隊組建之前就在其他銀行網(wǎng)點干，算是趴里的“老人”。談起讀書，梁麗麗說自己很愛讀書，但總是被動的，用網(wǎng)絡用語說是“被讀書”。她自己有一個10歲的女兒，正在上小學，平時特別愛讀書，每個周末都要她陪著去市圖書館看書，一坐就是大半天。“一開始是陪著女兒看書，呆著無聊自己也看，沒想到半年下來，竟也養(yǎng)成了看書的習慣，堅持到現(xiàn)在一年多了。”
說起瀆書對工作的益處，梁麗麗也很有感觸。“我曾在《中國保安》雜志《我就愛這一行》一文中看到一句話，說‘領導的恰當行為，能激發(fā)出隊員積極工作不竭的動力’，這句話說的真是太好了，我就親身經(jīng)歷過這樣的事情。”由于大隊負責遷安市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的安全守衛(wèi)工作，責任重、壓力大，對隊員要求十分嚴格。在公司每年舉行的春季大練兵活動中，全體女隊員也必須參加，其要求和標準同男隊員一致，這給隊員們帶來極大的壓力和困難，為了達標，隊員們只得加班加點練習，心中不免有些委屈。“每年春季練兵，我都跟隊員一起訓練，甚至比她們練習的時間還長，不為別的，就是作個表率，讓隊員們覺得我跟她們始終在一起。雖然跟隊員一起參加訓練、摸爬滾打確實不輕松，但當我看到隊員們各個積極訓練，取得好成績時，我覺得值了，也很有成就感，這就是書中說的恰當行力吧。”
工作4年，梁麗麗取得了一些成績，但也遇到了許多困難和問題。她說以前遇到情況的時候總想一走了之，去過清閑的日子。但當她看到《我就愛這一行》文中主人公在保安崗位上奮斗了20多年，犧牲家庭、犧牲個人時間，最終獲得成功的事跡后，堅定了走下去的信心。“作為兵頭將尾的小隊長，我要以書中的成功人物為榜樣，一絲不茍、嚴格要求、以身作則、模范帶頭，增強服務意識，搞好隊伍建設，在保安工作崗位上譜寫人生的絢爛篇章。”粱麗麗說。
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